FAQ . FAQ

J’adore vos stickers « ailleurs », qui irait très bien avec la décoration en bois de ma salle de bain. Mais j’aimerais tout de même savoir s’ils sont résistants à l’eau pour les utiliser par exemple sur le carrelage.
OUI, nos stickers sont résistant à l’eau, cependant, pensez à utiliser des modèles de la taille de vos carreaux car si l’adhésif déborde sur le joint, l’eau risque de s’infiltrer entre les deux et entraîner le décollement.


Ces stickers muraux sont-ils repositionnables ?
NON, les matériaux utilisés pour la fabrication de nos décorations adhésives ne sont pas repositionnables, car nous avons choisi une qualité au rendu impeccable à l’application. Vous pouvez retirer facilement le sticker au moment ou vous en aurez envie mais, vous pouvez aussi le garder très longtemps sans soucis de détérioration à la lumière ou à l’humidité.


Quels sont les délais pour recevoir ma commande ?
Pour pouvoir personnaliser les produits que nous vous proposons, nous les fabriquons "à la demande". Ce qui implique un délai de 10 à 14 jours ouvrés à partir du moment ou vous commandez. S'ajoutent ensuite les délais de poste... Tous les envois se font en collissimo recommandé.



Bonjour, je suis locataire et je rêve du stickers home-sweet-home sur un des murs de mon apparat. Mais est ce que je peux le décoller facilement pour laisser le mur propre quant je quitterais cet appartement ?
Difficile de répondre, pour pouvoir le faire, il faudrait connaître le type de peinture utilisée sur votre mur, sa qualité et son ancienneté. Si vous hésitez pour vos murs attaquez-vous à vos vitres, miroir ou frigo par exemple, là pas de souci au décollage.



Bonjour, j’ai envisagé utiliser un de vos stickers et de le marier à mon papier peint pour encore plus de personnalisation. Dites-moi s’il est possible de poser des adhésifs sur du papier peint ?
OUI, il suffit que celui-ci soit lisse, pour un meilleur rendu, et encore tout est question de style ! Par contre, le papier risque de venir avec quand vous allez retirer le sticker...



Je suis émerveillée par vos créations… pour les chambres d’enfants en particulier. Néanmoins je m’interroge : Comment enlève t’on vos adhésifs sur : les murs peints, les vitres, les miroirs, les meubles laqués blancs ; est-ce que ça laisse des traces ?
Avec un sèche-cheveux vous pouvez chauffer l’adhésif ( pas trop prêt !). Pour réactiver la colle et tirer délicatement pour décoller. Après l’avoir retiré, vous pourrez nettoyer vos surfaces très lisses comme les vitres, les miroirs, les surfaces métalliques (congélateur, frigo, machine à laver..), le carrelage non poreux, un coup d’alcool à brûler et c’est tout !
Pour tous les autres supports, murs peints, meubles laqués, il est difficile de répondre sans connaître la qualité et l’ancienneté du support et la durée d’exposition.(si votre téléviseur ou votre tableau préféré reste longtemps à la même place, il laissera une trace sur le mur…tout comme un sticker…) Pour le papier-peint il faudra sûrement…changer le papier peint !



J’adore vos collections mais je suis aussi photographe et je voudrais voir mes créations au centre de vos cadres stickers.
Pas de problème nous réalisons le « sur mesure » avec plaisir. Contactez-nous pour nous fournir la photo et le format désiré. On vous fera un devis, c’est aussi simple que cela.



J’adore l’idée du cadre stickers et des photos sur cette plaque toute mince. Je voudrais utiliser ce système pour mes photos de famille. Est ce possible.
Oui, communique-nous les photos, le format, la couleur des stickers pour que l’on puisse établir un devis.



Je me marie bientôt, j’adore ce que vous créez et je voudrais savoir si vous aller bientôt proposer une collection spéciale mariage de stickers muraux et de stickers pour les verres sur la table.
Nous travaillons à la demande et de manière personnalisée pour les événements et spectacle de vos vies. Ainsi nous pouvons réaliser, à votre nom ou avec un visuel que nous pouvons vous proposer : des stickers muraux ou des stickers pour la décoration de la table, des menus, des faire-part, carte de remerciement…tout en harmonie pour un décor de poésie…
Indiquez-nous vos souhaits en produits, tailles et quantités, on vous fera un devis avant de travail ensemble sur vos produits. N’hésitez pas, nous adorons ces évènements !



Je suis fan de vos produits, mais je n’arrive pas à commander en ligne….help, vite !
Une fois que vous avez trouvé un produit qui vous intéresse, vous pouvez accéder à sa fiche en cliquant sur le visuel.
Pour les stickers, choisissez ensuite une couleur grâce au nuancier en cliquant sur « choisissez votre couleur ». Inscrivez le numéro correspondant à la couleur de votre choix dans l’encart rouge grenat : « color n° ». Attention, il faut l’inscrire sur la ligne correspondant à la taille de votre choix . Vous validez ainsi la taille et la couleur.
Il ne vous reste plus qu’a cliqué sur : « ajoutez au panier » en dessous. Vous pouvez alors choisir de continuer vos achats ou de payer. C’est simple comme un clic ! bon achat.



J’apprécie beaucoup votre collection temps retrouvé que je voudrais exposer dans ma maison de campagne. Cependant je suis un peu étonné de votre choix pour le mode de paiement qui, de plus, ne m’apparaît pas très clair. Pourriez vous m’éclairer à ce sujet, s’il vous plait.
Nous avons choisit la solution de paiement sécurisé PayPal parce que c’est un système fiable, qui a fait ses preuves et qui est utilisé aujourd’hui dans plus de 190 pays. Voir www.paypal.fr
C’est un système qui propose deux options :
-soit vous ouvrez un compte PayPal ; ce qui est gratuit et sécurisé, qui vous servira pour tous vos achats sur internet, Il vous est personnel et protégé bien entendu.
-soit vous effectuez un paiement par carte bleue via la sécurité PayPal BNPPARIBAS. Mais si le paiement en ligne ne vous satisfait pas vous pouvez nous régler par chèque envoyé par courrier accompagné de votre commande. Dans tous les cas nous ferons tous pour satisfaire votre demande.



Toutes ses possibilités de déco me donnent des tonnes d’idées, mais est ce que ces stickers sont utilisables sur toutes les surfaces.
Il est préférable d’appliquer les stickers sur peintures satinées ou laquées pour mieux les enlever quand vous le désirer. Sinon vous pouvez les appliquer sur les fenêtres, placards, frigo, miroir …sur toutes surfaces lisses. Attention elle ne se retire plus appliquée sur des surfaces papiers.



J’ADORE, c’est grandiose comme décors c’est virtuel et réel, c’est trop fort ! Ca paraît assez simple à poser et pourtant j’appréhende un peu.
C’est très simple grâce au papier d’application les motifs stickers se posent comme des autocollants traditionnels, il suffit de retirer le film de protection. Une notice de pose est fournit avec les produits vous pouvez la consulter sur le site.

Pour les plaques photos il suffit de retirer la protection du collant double-face fournit, de choisir l’emplacement et d’appuyer un petit moment sur le mur... c‘est tout.

D'autres questions ? Contactez-nous

  Your “Time passing” sticker would be perfect for the walls in my bathroom... But I need to know if your stickers are water-resistant. Can they be used, for example, on shower tile?
YES, our stickers are water resistant and fine to use in your bathroom. If you want to use them on tile you must consider the size of the sticker in relation to the tile… If the sticker overlaps the tile seams a gap may result under which water can seep and cause it to unstick…


Can I re-use the stickers after I remove them?
NO, due to the quality of the material used to make these wall decals they cannot be removed then used again. Removing the decals from the wall should not be a problem; nor should store them at length in their unused state, so long as they are protected from humidity and sunlight.


How long will it take to get my order?
Because we give you the option of customizing our products by size and colour we tend to provide lead times “upon request”. Usually 10 to 14 working days is necessary to set up an order. After that, it depends on the shipping methods available to your country… All orders are sent by registered post…

Hello, I rent an apartment and dream of having your “Home Sweet Home” sticker on one of my walls… But I wonder if I will be able to remove it easily and to leave the wall clean when I move out?
It is difficult to provide a definitive answer as we’d need to know the type of surface to which it was applied, and how long the sticker had been affixed to it… If you are concerned about residue on your wall we suggest you stick them instead to a window, a mirror, or a fridge, for example… that way you can be assured of a safe removal.

Hello, I want to customize my wallpaper with your stickers… Will this work?
YES, you can stick our products to shiny or matte wallpaper, even paper with some texture … The only problem you may encounter is that some of the paper comes off with the sticker when if you remove it…

I simply love your creations… especially for kid’s rooms… But want to know how to remove the stickers from painted walls, glass or mirrors, painted furniture… and will it leave a mark?
To remove the stickers you can use a hair-dryer to warm up and reactivate the glue, then carefully peel it away. After removing the sticker you can clean up slick surfaces like glass, metal (i.e. fridges, washing machines), and non-porous tile with some methylated spirits… The way the sticker reacts with non-slick surfaces is a little harder to anticipate; depending on variables like how long the sticker was attached, and the nature surface to which it was applied...

I love your collection, but being a photographer myself, I would want you to mount one of my own images, is that possible?
We can use your own images for mounted pictures or stickers. Provide us with your high-resolution images, and we’ll send you an estimate. It’s as simple as that…

We are getting married soon, and I’d love to be able to incorporate your products into our special day … I want to know if you can to create a special wedding collection of stickers and products to decorate our event?
We can work on demand for special events of your life. As such, we can design your invitations, stickers to decorate the room, the car, thank-you cards… everything tied in with your personal theme… Please tell us the products, sizes, and quantities you are seeking, and we will provide you with an estimate… Please do not hesitate to contact us as we love these events!


I am a fan of your products, but I can’t figure out how to order them online, please help me!
When you find the product you want, you have access to a page with details by clicking on the product image. For the sticker, chose the colour using the colour chart and indicate the number in the “colour n°”. Make sure you write the colour you want (ex color 6-red ). In confirming your choice you will be brought to the Paypal site. From there you can either continue shopping, or proceed to the checkout.

I am a little confused by the method of payment you offer… it is safe?
We chose Paypal because it is a secure mode of payment, accepted today in 190 countries. Paypal offers you 2 options for payment:
- You can open a Paypal account, which is free to do and totally secure, and you can use your account to buy all kinds things over the web. Including our products!
- Or you can pay with your credit card via PayPal BNPPARIBAS. But if neither of these options works for you, please write us…

I simply LOVE my new sticker! It is large, bold and beautiful… It seems easy to apply, but I am a little nervous about doing it myself…
You apply our stickers as you would a normal sticker, by simply removing the protective paper backing and pressing it against your surface. The mounting instructions that will be sent with your order are also available on the web site. For the mounted photos you just remove the backing on the double-sided scotch tape, place it where you want it, and affix it to the wall…

If you have any other question, feel free to contact us.